fd99 প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং স্তরীয় অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কোন...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
fd99-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং নিরাপদ লেনদেন সম্পন্ন করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট রেফারেন্স সংরক্ষণ করি, কোনো ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন রাখি না। আপনার লগইন ইতিহাস, বাজি রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ আমরা সংরক্ষণ করি
প্রতারণা প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষার জন্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্রয়োজনীয় কমপ্লায়েন্স যাচাই সম্পন্ন করার জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান আমাদের
গোপনীয়তা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহে সাতদিন উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয় এবং স্ক্রিন শেয়ার করে ডেটা এক্সপোর্ট প্রক্রিয়া দেখাতে পারে। ইমেইলের মাধ্যমে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠালে আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় নথি সংযুক্ত করি।
লাইভ চ্যাট
সাইটের নিচে ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন প্রাইভেসি এজেন্টের সাথে কথা বলুন। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন তাৎক্ষণিক জমা দিতে পারবেন এবং রিয়েল-টাইমে স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারবেন। প্রতিদিন ১০:০০ থেকে ০২:০০ পর্যন্ত সক্রিয় থাকে টিম।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, অনুরোধের ধরন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত ফোন নম্বরের শেষ চার ডিজিট উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দিই এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অনুরোধ সম্পন্ন করি।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং 'ডেটা ম্যানেজমেন্ট' ট্যাব খুলুন। সেখান থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন, ডাউনলোড করতে পারবেন অথবা ডিলিট অনুরোধ শুরু করতে পারবেন সরাসরি ইন্টারফেসে ক্লিক করে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতির স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি কীভাবে
fd99 প্রতি ত্রৈমাসিকে তার ডেটা সুরক্ষা প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করে এবং অভ্যন্তরীণ অডিট সম্পন্ন করে। আমরা স্পষ্ট ভাষায় এই নীতি লিখেছি যাতে আইনি পরিভাষা ছাড়াই আপনি বুঝতে পারেন কী...
নিয়মিত অডিট
প্রতি তিন মাসে আমরা আমাদের ডেটা স্টোরেজ, এনক্রিপশন লেয়ার এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি। তৃতীয় পক্ষ সিকিউরিটি ফার্ম পেনিট্রেশন টেস্ট...
স্পষ্ট ভাষা
এই নীতিতে কোনো জটিল আইনি শব্দভাণ্ডার ব্যবহার করিনি। প্রতিটি বিভাগ পড়লে আপনি জানতে পারবেন কোন তথ্য কেন সংগ্রহ হচ্ছে এবং...
পরিবর্তন লগ
নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপডেটের তারিখ, কী পরিবর্তিত হয়েছে এবং কেন পরিবর্তন করা হয়েছে তা উল্লেখ করি পৃষ্ঠার নিচে চেঞ্জলগ...
ডেটা অ্যাক্সেস
আপনার অধিকার আছে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখার এবং ডাউনলোড করার। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ক্লিক করলে পাবেন JSON বা CSV...
সংশোধন সুবিধা
আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর ভুল থাকলে প্রোফাইল পেজে গিয়ে সরাসরি এডিট করতে পারবেন। পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য যাচাইকরণ...
মুছে ফেলার প্রক্রিয়া
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, তবে নিয়ন্ত্রক কমপ্লায়েন্সের জন্য লেনদেন রেকর্ড...
আমাদের অন্যান্য গোপনীয়তা-সম্পর্কিত নীতি পাতাগুলো
fd99-তে গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আমরা আলাদা পৃষ্ঠায় কুকি ব্যবহার, ডেটা রিটেনশন এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং ব্যাখ্যা করেছি। প্রতিটি পৃষ্ঠা নির্দিষ্ট বিষয়ে গভীর তথ্য দেয় এবং একসাথে পড়লে আপনি...
| গোপনীয়তা নীতি | কোন ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি তার বিস্তারিত ব্যাখ্যা পাবেন এই পৃষ্ঠায়। এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং আপনার অধিকারগুলো বোঝার সবচেয়ে ভালো জায়গা এটি। |
|---|---|
| কুকি নীতি | আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি, সেগুলো কী ট্র্যাক করে এবং কীভাবে আপনি সেগুলো পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন তা জানুন। সেশন কুকি, পার্সিস্টেন্ট কুকি এবং তৃতীয় পক্ষ কুকির পার্থক্য সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা আছে। |
| ডেটা রিটেনশন | কত দিন আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং কেন রাখি তার একটি পরিষ্কার টাইমলাইন পাবেন এখানে। লগইন লগ, বাজি ইতিহাস, পেমেন্ট রেকর্ড এবং যাচাইকরণ নথি প্রতিটির জন্য আলাদা সময়সীমা ব্যাখ্যা করা হয়েছে। |
| তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং | কোন পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ডেটা বাইরের সার্ভিসের সাথে শেয়ার করি এবং সেই পার্টনারদের নাম, ভূমিকা ও নিরাপত্তা স্ট্যান্ডার্ড তালিকাভুক্ত আছে। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করা ডেটার সুযোগ জানতে পারবেন। |
| ব্যবহারকারী অধিকার | আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা, পোর্ট করা এবং প্রসেসিং সীমাবদ্ধ করার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রতিটি অধিকার কীভাবে ব্যবহার করবেন তার ধাপে ধাপে নির্দেশনা এবং প্রয়োজনীয় ফর্ম লিংক পাবেন। |
| নিরাপত্তা ব্যবস্থা | এনক্রিপশন প্রযুক্তি, ফায়ারওয়াল, অ্যাক্সেস লগিং এবং নিয়মিত ভালনারেবিলিটি স্ক্যান সহ আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি তার প্রযুক্তিগত বিবরণ এখানে পাবেন। ডেটা ব্রিচ রেসপন্স প্রোটোকল ও ইনসিডেন্ট ম্যানেজমেন্টও ব্যাখ্যা করা হয়েছে। |
| চাইল্ড প্রাইভেসি | আমরা কীভাবে নিশ্চিত করি যে প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্করা অ্যাক্সেস পাচ্ছেন এবং নাবালকদের ডেটা দুর্ঘটনাক্রমে সংগ্রহ হলে আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া বর্ণনা করেছি। বয়স যাচাইয়ের পদ্ধতিও বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা আছে। |
fd99 ডেটা সুরক্ষার সাথে যেভাবে পরিচয় দেয়
গোপনীয়তা শুধু একটি নথি নয়, এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের মূল অংশ। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে আমরা দেখিয়ে দিই কোন তথ্য সংগ্রহ হচ্ছে এবং কেন। লগইন থেকে শুরু করে উইথড্র...